Que faire si un utilisateur a perdu son mot de passe?

Il peut cliquer sur "mot de passe oublié" sur sa page de login afin de choisir un nouveau mot de passe. La validité de cet email est de 60 minutes par défaut. L'utilisateur pourra dès lors se créer un nouveau mot de passe.

Si un utilisateur rencontre des problèmes à s'authentifier, l'administrateur peut générer un email de réinitialisation de mot de passe auprès de l'utilisateur contenant un lien unique d'une validité d'une heure. Il peut également lui définir un mot de passe temporaire.

  1. Rendez-vous dans les paramètres de la plate-forme sous l'onglet "utilisateurs"
  2. Identifiez l'utilisateur dans la liste et , dans le menu "Options", cliquez sur "Définir un mot de passe".
  3. Générez un email avec un lien de réinitialisation
  4. Ou générez un mot de passe temporaire

Elium peut également s'intégrer avec votre propre SSO afin d'éviter ces problèmes de mots de passe. Elle peut même aller jusqu'à la création automatique de comptes lors de la première authentification. Plus d'informations ici.