Actions à prendre après le lancement

  • Le mail d’invitation peut être passer à la trappe, 3-4 jours après le lancement, pensez à renvoyer une invitation à toutes les personnes en "attente"
  • Envoyer des messages pédagogiques pour aider les utilisateurs sur l'apprentissage de l'outil. Si vous avez un espace "Help" avec des FAQ ou quelques aides, pensez à mettre en avant certains de ces contenus en les poussant par email (newsletter ou remontée dans le flux)
  • Mettre en avant les nouveaux usages que va permettre la plate-forme et quelle sera la plus-value dans leur quotidien. Créez vos petites histoires qui racontent comment la plate-forme s’intègre dans des processus existants et ce que chaque personne y gagne
  • Créer un guide d'utilisation avec des exemples concrets pour que les utilisateurs comprennent bien où trouver l'information qu'ils recherchent
  • Lister les types de contenus qu'ils peuvent publier sur la plate-forme et en faire une communication attractive, cela inspirera les personnes qui ne voient pas ce qu’ils pourraient poster, ce qui sera utile à tous
  • Nommer des animateurs/des ambassadeurs par espace pour qu’ils soient le relais de votre initiative. Identifiez ceux qui postent déjà beaucoup ou qui ont été les premiers arrivés dans la plate-forme et contactez les